Le métier
L’emploi de secrétaire assistant.e se caractérise par une grande polyvalence. Le/La secrétaire assistant.e joue un rôle essentiel dans le fonctionnement d’un service ou d’une entreprise, ses missions se situant au cœur de l’activité quotidienne. Il/Elle intervient en appui administratif et logistique auprès d’un responsable hiérarchique ou d’une équipe, assure la coordination et l’organisation des informations, effectue le suivi administratif des fonctions commerciales ou traite les dossiers administratifs courants des ressources humaines. Il/Elle peut contribuer à la gestion de certains dossiers spécifiques.
Objectifs de la formation
L’objectif de la formation est d’acquérir toutes les compétences des missions clés du secrétariat : s’organiser, gérer l’information, rédiger, communiquer, planifier des activités, traiter des informations et éditer des documents.
Moyens et modalités pédagogiques
La méthode pédagogique mise en œuvre s’appuie sur des principes de pédagogie active
Les techniques pédagogiques : études de cas, jeux de rôle, mise en situation
Modulation des objectifs par stagiaires et par domaine
Apports théoriques appliqués en mise en situation professionnelle
Travaux dirigés et travaux tutorés
Travail en groupe et individuel
Les certificats de compétences professionnelles
CCP1 : Assister une équipe dans la communication des informations et l’organisation des activités
CCP2 : Traiter les opérations administratives liées à la gestion commerciale et aux ressources humaines
Retrouvez le détail du titre professionnel et de la certification sur le site de France Compétences : https://www.francecompetences.fr/recherche/rncp/36804/
CCP1 – Assister une équipe dans la communication des informations et l’organisation des activités – 329h
Produire des documents professionnels courants
Communiquer des informations par écrit
Assurer la traçabilité et la conservation des informations
Accueillir un visiteur et transmettre des informations oralement
Planifier et organiser les activités de l’équipe
CCP2 – Traiter les opérations administratives liées à la gestion commerciale et aux ressources humaines – 245h
Assurer l’administration des achats et des ventes
Répondre aux demandes d’information des clients et traiter les réclamations courantes
Élaborer et actualiser des tableaux de suivi de l’activité commerciale
Assurer le suivi administratif courant du personnel
Suite de parcours et emplois visés :
Secteurs d’activités :
L’emploi de secrétaire assistant s’exerce dans tous types d’entreprises, privées, établissements publics, associations et dans tous secteurs d’activités.
Dans les grandes entreprises, l’activité est centrée sur les spécificités du service dans lequel elle est exercée. Dans une PME ou une TPE, une plus grande polyvalence est nécessaire.
Type d’emplois accessibles :
- secrétaire
- secrétaire administratif
- secrétaire polyvalent
- assistant administratif
- assistant d’équipe
- assistant d’entreprise
Intervenants
Formateurs qualifiés issus du monde de l’entreprise, professionnels du métier
